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从商店发出的通知是使用 Liquid 呈现的。Liquid 是 Shopify 的简单易用的编程语言。我们在模板商店中提供的模板也是采用这种编程语言构建的。 若要编辑从商店发送的通知，您可以对您的通知模板进行基本的自定义。 若要获取有关更高级更改的帮助或要更改自定义通知模板，您可以访问我们论坛上的社区，也可以聘请一位 Shopify 专家来为您完成自定义工作。详细了解如何聘请Shopify 专家 。 以下是您可以从 Shopify 后台自定义的 Liquid 通知模板的列表： 弃单 联系客户 客户账户邀请 客户账户欢迎 客户账户密码重置 草稿订单发票 发货请求 礼品卡已创建 新订单 新订单（移动版） 订单发票 订单已取消 订单确认 POS 和移动收据 订单退款 发货确认 发货更新信息 Shopify 后台中的所有模板都可以访问相应订单的属性。 本页相关主题 订单属性 Draft order properties Line item properties Refunds properties Fulfillment properties Delivery properties Discount properties Email notification properties 订单属性 一个订单的许多属性可以直接通过使用 Liquid、模板和自定义脚本获取。 以下模板中提供订单的属性： 订单确认 新订单 新订单（移动版） 订单发票 发货确认 发货更新信息 自定义脚本 发货请求 备注 You can't send draft order notifications by using SMS. Property Description id A unique ID of the draft order for internal use. invoice_url A link the customer can follow to pay for the invoice using Shopify's secure checkout. reserve_inventory_until The date and time the line items in the draft are reserved until, for example, 2015-05-30T17:43:51+02:00. You can format dates using the Liquid date filter. user The last staff who modified the draft order. user.name The name of the last staff who modified the draft order. user.email The email address of the last staff who modified the draft order. email The email address associated with the draft order. name The unique number of the draft order, prefixed by a number sign #. number The unique number of the draft order without the order prefix or suffix. created_at The date and time the customer created the draft order, for example, 2009-05-30T17:43:51+02:00. You can format dates using the Liquid date filter. tags Returns an array of all of the order's tags. The tags are returned in alphabetical order. Please see our Liquid reference documentation for more details. tax_price The combined taxes of all the items in the draft order. tax_lines Taxes broken up by type of tax: {% for tax_line in tax_lines %} {{ tax_line.title }} ({{ tax_line.rate_percentage }}%) : {{ tax_line.price | money_with_currency }} {% endfor %} tax_line.title The name of the tax. Examples: QST or VAT tax_line.price The tax amount. tax_line.rate The tax rate in decimal form. For example, a tax rate of 17.5% will return 0.175. tax_line.rate_percentage The tax rate in percentage form. For example, a rate of 0.175 will return 17.5. customer Customer object containing the attributes of the customer output. billing_address The billing address for the draft order. billing_address.first_name The customer's first name. billing_address.last_name The customer's last name. billing_address.company The company name in the billing address. billing_address.phone The phone number in the billing address. shop.name The name of your store. shop.phone Your store's phone number. subtotal_price Sum of the draft order's line-item prices after any line-item discount or cart discount has been deducted. The subtotal doesn't i...
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Webhook 是用于从特定事件检索和存储数据的工具。它们可用于注册 https:// URL，其中的事件数据以 JSON 或 XML 格式存储。Webhook 通常用于： 下单 更改产品价格 在您离线时，向您的 IM 客户端或寻呼机发送通知 针对数据仓库收集数据 集成您的会计软件 筛选订单项目并通知各个托运人有关订单的信息 在客户卸载应用时从您的数据库中删除客户数据 备注：当 Webhook 失败时，您会在店主的邮箱中收到一封电子邮件。仅当 Webhook 由Shopify 应用商店 中的应用或者由自定义应用创建时才会发送此电子邮件。如果 Webhook 目的地重复返回一个非 200 状态响应，Webhook 订阅则会自动从您的 Shopify 后台删除。 本页相关主题 创建 Webhook 删除 Webhook 创建 Webhook 步骤： 桌面 1、在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。 2、向下滚动到 Webhooks 部分。 3、单击创建 Webhook 按钮。应出现一个新窗口。 4、通知电子邮件发送，从以下列表中选择“事件”： 5、从第二个下拉菜单中，选择您希望 Shopify 将此信息发送给您的格式。有 JSON 或 XML 两个选项。 6、在 URL 下输入您存储数据的位置的 URL。请务必注意，Webhook 无法返回到以下 URL： 7、点击添加 Webhook。您的 Webhook 现应显示在“Webhook”部分下。 8、您还可以测试 Webhook，以确保您需要的信息发送到正确的 URL。若要进行测试，请点击发送测试通知链接。在您指定的 URL 处验证 Webhook 是否正常生效。 删除 Webhook 步骤： 桌面 1、在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。 2、向下滚动到 Webhooks 部分。 3、在您创建的 Webhook 旁边应有一个小型的垃圾桶图标。 4、点击垃圾桶图标以删除 Webhook。 备注：如果 Webhook 目的地重复返回一个非 200 状态响应，Webhook 订阅则会自动从您的 Shopify 后台删除。 （以上来源于shopify）
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新订单通知 您可以创建和编辑电子邮件通知，以便您或员工在客户下单时收到通知。您的账户需要具备订单权限才能对订单通知进行更改。详细了解员工权限。 本页相关主题 为新订单通知添加收件人 包含指向订单页面的链接 查找订单号或 ID 包括特殊说明 禁用通知 删除订单通知 为新订单通知添加收件人 步骤： 桌面 在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。 在员工订单通知部分，点击添加收件人。 在第一个下拉菜单中，从以下选项中为通知选择电子邮件地址： 如果您要为来自特定 POS 地点或 Web 的订单创建通知，请从列表中选择一个地点。您可以选择全部为所有订单创建通知。若要为多个特定的地点添加通知，您需要将它们创建为单独的订单通知。 点击添加订单通知。 为邮箱设置新订单通知后，您可以通过发送测试通知对其进行测试。
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编辑通知模板 您的商店有很多通知模板。通知是由事件触发的，例如下新的订单或发货订单。系统向您、您的员工或您的客户发送通知，具体取决于事件以及您的订单通知设置。 您可以通过一次性为所有模板添加 logo 或更改其配色方案来自定义电子邮件通知。您还可以逐一编辑电子邮件通知的内容。 有关短信模板的信息，请参阅短信通知。 本页相关主题 将 logo 添加到电子邮件模板 选择电子邮件模板的颜色 更改电子邮件模板的语言 自定义特定电子邮件模板 向通知中添加自定义消息 使用内联 CSS 设置电子邮件模板样式 纯文本电子邮件的自动转化 将 logo 添加到电子邮件模板 您可一次为所有电子邮件模板添加 logo： 桌面 在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。 点击自定义。 若要添加 logo，请点击选择文件，然后找到该文件并上传文件。 选择电子邮件模板的颜色 您可以更改电子邮件模板的颜色方案： 桌面 在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。 点击自定义。 通过输入颜色代码或点击颜色选择器来更改主颜色。 更改电子邮件模板的语言 电子邮件模板显示的默认语言取决于模板的语言以及您对模板进行的任何编辑。 如果您没有更改电子邮件模板，则当您更改模板的语言时，电子邮件模板的语言也会更改。 如果您对电子邮件模板的正文和标题均进行了更改，则更改模板的语言不会更改电子邮件模板的语言。 如果您仅对电子邮件模板标题进行了更改，则更改模板的语言不会更改电子邮件模板的语言。 如果您仅对电子邮件模板的正文进行了更改，则更改模板的语言会将标题更改为新语言，但不会更改电子邮件模板正文的语言。 备注 自定义消息是可选的。如果您添加自定义消息，则您的通知必须在代码中包含 {{ custom_message }} 标签。如果您发送通知时未添加自定义消息，则点击预览邮件时，您的电子邮件中不会包括自定义消息。 步骤： 1、在文本字段中输入自定义消息。 2、点击预览邮件。 3、验证消息是否已正确显示，然后点击返回以进行更改。 4、准备好后点击发送通知。 使用内联 CSS 设置电子邮件模板样式
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Shopify 的欺诈分析可为每个订单提供指标。这些指标可用于调查您认为可能存在欺诈的订单。这些指标可能包括以下信息： 用于订单的信用卡是否通过了 AVS 检查 客户提供的 CVV 代码是否正确 有关用于下单的 IP 地址的详细信息 客户是否尝试使用多张信用卡。 订单的完整分析会列出所有指标。这些指标用绿色、红色或灰色图标进行标记，帮助您突出显示不同的行为类型。 绿色指标显示合法订单中常见的订单相关信息。红色指标显示欺诈性订单中常见的订单相关信息。灰色指标为您提供可能有用的其他订单相关信息。 指标可以为您提供有关如何调查订单的建议，但它们并未向您显示订单存在欺诈行为的可能性。如果您想了解订单存在欺诈行为的可能性，则应查看订单的欺诈建议。 备注：如果您想要在接受订单的付款之前花一些时间来调查这些订单，则可以设置手动付款入账。
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您完成的大多数订单都会自动存档，但您可以在需要时手动存档订单。如果您已禁用自动存档，则可以通过手动存档订单来使未结订单视图保持整洁。 默认情况下，以下订单会自动存档： 已付款和已发货的订单 已全额退款的订单 已部分退款、部分发货以及已全额付款的订单
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您可以通过以下方法之一将大多数订单的状态从待付款更改为已付款： 标记为已付款 - 如果您已收到当前订单的付款，或者您要将过去的订单从其他平台导入 Shopify 后台，请使用此方法。您的支付服务提供商不会再次获取已收到的金额。系统会向客户发送订单确认电子邮件。 使用信用卡支付 - 如果您拥有客户的付款信息，或者您的客户可以直接输入此信息，请使用此方法。此付款方法仅可通过 Shopify Payments 使用。 如果订单的状态为待付款并且客户使用信用卡以外的付款方式，则您可能无法将该订单标记为已付款。详细了解待付款的订单。 您只能收取订单的确切金额。您无法从 Shopify 后台收取部分付款。 步骤： 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、在订单页面中，点击订单号。 3、在待处理部分中，点击收款。 4、选择以下选项之一： 5、如果您选择使用信用卡支付，请输入客户的账单和信用卡信息，然后点击收费。
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您可以向客户发送发票，并为处于待付款状态的订单附上结账页面的链接。您的客户可以使用电子邮件中的链接输入他们的付款信息、选择发货方式并提交付款。 您还可以发送草稿订单的发票，但有一种例外情况。如果草稿订单采用商店货币以外的当地货币，则您只能接受信用卡付款或通过将订单标记为已付款来收款。 步骤： 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、在订单页面上，点击订单号。 3、点击收款 > 发送发票。 4、在发送发票对话框中，输入要包含在发票中的消息。 5、点击查看发票。 6、在对话框中，查看电子邮件并点击发送发票。
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通过付款期限，您可以设置应付款日期。如果订单的状态为待付款，则您可以为延后支付的订单添加付款期限。 设置付款期限时，您可以从以下选项中进行选择： 收到发票时即付款：使用此选项可将应付款日期设置为您向客户发送发票的当日。 指定天数内全额付款：使用此选项可将应付款日期设置为在发票签发日期后的指定天数内。例如，您可以选择 30 天内，此时应付款日期将设置为发票签发日期后的 30 天。默认情况下，发票签发日期设置为当前日期，但您可以在选择指定天数内全额付款选项后更改签发日期。 固定期限：使用此选项可将应付款日期设置为特定日期。 如果客户未在应付款日期为订单付款，则订单状态将变为逾期。 步骤： 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、在订单页面中，点击订单号。 3、在待付款部分中，点击添加付款期限。 4、选择以下付款期限之一： 5、点击保存。 编辑延后支付的付款的付款期限 如果订单已设置付款期限，您可以编辑或删除应付款日期。 步骤： 1、在 Shopify 后台中，转到订单。 2、在待处理部分中，在应付款日期旁边点击编辑。 3、修改付款期限。 4、点击保存以保存更改，或点击删除期限来删除付款期限。
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如果您的商店已配置为手动获取资金，请确保尽快获取处于已授权状态的每笔付款，以便获得付款。 针对获取款项的信用卡授权期限因您的支付服务提供商而异。例如，Shopify Payments 为信用卡付款提供 7 天的授权期限。请在授权期限内获取款项。授权期限结束后，您可能无法获取该订单的任何款项。